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Fernwartung

Unsere Managed Services

Firewall-Management

Policy-Pflege, Regel-Reviews, Firmware-Updates und kontinuierliches Monitoring. Auf Wunsch mit Change-Prozess und dokumentierter Freigabe.

  • Regelwerk-Optimierung & Rezertifizierung
  • IPS/IDS & Webfilter Konfiguration
  • Hochverfügbarkeit & Firmware-Lifecycle
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Endpoint Protection (EDR/XDR)

Moderne Erkennung mit Verhaltensanalyse, Ransomware-Schutz und Rollback. Zentrales Management, regelmäßige Reports.

  • Ransomware-Shield & Exploit-Prävention
  • Forensik-Daten & Remediation
  • Policies für Windows/macOS
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24/7 Monitoring & Patch-Management

Proaktive Überwachung von Servern, Netzwerk-Geräten und Diensten. Geplante Updates mit Wartungsfenstern und Rollback-Plan.

  • Alarmierung & Eskalation nach SLA
  • Windows/3rd-Party-Patches & Berichte
  • Kapazitäts- und Trendanalysen
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Backup & Recovery

On-Prem, Cloud-to-Cloud und Offsite-Backups mit regelmäßigen Restore-Tests. Schutz vor Ausfällen & Ransomware.

  • 3-2-1-Strategie & Immutable Storage
  • Backup-Monitoring & Reports
  • Desaster-Recovery-Runbooks
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Transparente SLAs & klare Prozesse

Reaktionszeiten

Priorisierte Bearbeitung nach Schweregrad (P1–P3) – inkl. definierter Erstreaktion und Lösungstargets.

Change-Management

Dokumentierte Changes mit Freigabeschritten, Wartungsfenstern und Backout-Plan.

Security & Compliance

Best-Practices, Rezertifizierungen und regelmäßige Security-Reports für Audits und Management.

Pakete – passend zu Ihrem Bedarf

Alle Pakete inkl. Monitoring, Patch-Management & monatlichem Report. Optional erweiterbar um E-Mail-Security, MDM & SIEM.

Essential

Für kleine Teams (bis ~10 User)

  • Monitoring & Patching
  • Endpoint AV/EDR (Basis)
  • Tägliche Backups
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Business

Für wachsende Unternehmen

  • Erweitertes EDR/XDR
  • Firewall-Management
  • Monatlicher Management-Report
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Premium

Höhere Security-Anforderungen

  • HA-Firewall & Change-Prozess
  • Immutable Offsite-Backups
  • Quartalsweise Security-Reviews
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Häufige Fragen zu Managed Services

Monitoring, Patch-Management, Endpoint-Schutz, Backup-Überwachung, Firewall-Regelpflege (ab Business), definierte SLAs und ein monatlicher Report.

Je nach Priorität (P1–P3) – typische Erstreaktion 2–4 Stunden werktags. Exakte Zeiten definieren wir in den SLAs Ihres Pakets.

Ja. Wir starten mit einer Analyse/Onboarding-Phase, dokumentieren Ihr Setup und schließen Lücken, bevor der Regelbetrieb startet.

Ja, abhängig vom Paket. Wir empfehlen die 3-2-1-Strategie inkl. Offsite/Immutable-Speicher für Ransomware-Resilienz.

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